第一部分：前言

江苏华胜电机（集团）有限公司质量信用报告回顾了公司在质量管理、产品质量责任、质量信用管理等方面的理念、制度、措施以及取得的成效。本报告的披露内容说明如下：

（一）报告范围：

报告的组织范围：江苏华胜电机（集团）有限公司

报告的时间范围：2023年1月至2023年12月

报告的发布周期：本报告为年度报告

（二）报告内容客观性声明

本报告完全依托公司生产经营实际情况，根据《企业质量信用报告编写指南》（GB/T31870-2015）而编写，内容客观公正，绝无虚假信息，愿对本报告内容的真实性负责。

（三）报告数据说明

本报告所有内容均来自公司实际真实情况或数据。

总经理致辞

江苏华胜电机（集团）有限公司是一家专业从业各种电机、电机检测生产的高新技术企业。公司狠抓质量严格要求，产品远销至美国、加拿大、墨西哥、欧洲、日本、伊朗等46个国家和地区。同时公司坚持创新驱动，坚持质量为先，恪守诚信经营的宗旨，以客户需求为导向，严抓质量源头控制和体系建设；坚持转型升级，落实供给侧结构性改革，调整优化产业布局，积极推进智能制造升级，努力实现高质量发展。高度重视发展壮大实体经济，抓好创新驱动、掌握和运用好关键技术。通过多元发展，覆盖从上游生产到下游回收全产业链，实现了绿色、循环、可持续发展，精心为中国制造业的壮大做强添砖加瓦。

在此，我谨代表江苏华胜电机（集团）有限公司向长期支持、信任和忠诚于本企业的国内外客户和合作单位表示衷心的感谢！

总经理：戴茂华

企 业 简 介

江苏华胜电机（集团）有限公司位于风景秀丽，环境优美的历史文化名城—中国扬州。

公司成立于2003年，现有员工235人，占地面积30000平方米，总资产9645万元，拥有各种电机生产、检测设备600多（台）套，其中：定转子加工、电器嵌线、金属件加工、焊接、喷漆等生产均实施智能装备自动化生产，特别是电机检测设备处于同行领先水平。

公司主要生产系列超高效率永磁同步电机；IEC、NEMA高效、超高效单、三相交流异步电动机，永磁同步电机、伺服电机、液压交直流电机等产品,产品全部采用国际标准,并严格按照IEC、NEMA及DIN标准进行设计及生产。

公司拥有自营出口权，产品主要销往或配套出口至美国、加拿大、墨西哥、欧洲、日本、伊朗等46个国家和地区。

公司现为国家高新技术企业、江苏省民营科技企业、江苏省科技型中小企业、江苏省信息化示范企业,江苏省专精特新企业。江苏省银行资信AAA等级、江苏省重合同守信用企业。先后被江苏省认定为：省（华胜）高效节能电机工程技术研究中心；省企业技术中心；省博士创新实践基地、省研究生工作站；２００６年公司通过ISO9001质量管理体系和IATF16949:2016汽车管理质量体系认证；2022年获江苏省AA两化融合管理体系评定；系列产品分别通过美国UL、ETL、加拿大CSA、德国GS、欧盟CE、日本PSE等安全认证,超高效系列电机分别通过美国能源部DOE能效认证及欧盟IE3能效认证,2024年通过ISO14001环境管理体系认证及ISO45001职业健康安全管理体系认证等。公司拥有授权国家发明专利8个，实用新型专利65项，具有刹车装置电机获得国际发明专利铜奖。承担国家火炬计划项目1个；承担江苏省成果转化项目1项；承担扬州市成果转化项目2项。十八个产品获江苏省高新技术产品。"HSMOTORS"获江苏省著名商标、江苏省名牌产品、扬州市质量管理奖、高邮市质量强市十佳企业等称号。

近年来，公司不断加大新产品开发力度，积极实施自主创新和产学研合作相结合，先后与哈尔滨工业大学，湖南大学、西安交大、河南理工、上海电机研究所等大专院校进行产学研合作，依靠其技术支撑，取得了丰硕成果。

打造“一流电磁动力、华胜精品制造”，提供环保、高效、节能、静音、新颖的电机产品和全方位的服务是我公司的宗旨与追求。

第二部分：报告正文

1 企业质量理念

公司以打造“优质电磁动力、华胜精品制造”，提供环保、高效、节能、静音、新颖的电机产品和全方位的服务为宗旨和追求。公司的质量理念是“精益求精”。品质是公司的创业之本、兴企之基。强化品质意识、落实品质责任是贯彻品质理念的首要工作。

1.1 公司愿景：以建成最佳质量、信誉最好、技术领先、实力雄厚的电机制造企业，做大做强自己品牌，不断扩大国际市场领域，提高国际市场知名度。

1.2 公司使命：向顾客提供优质、可靠、环保和品种齐全的电机产品，全方位的服务好每一位客户是我公司的使命与追求。

1.3核心价值观：我公司主要分为诚信、责任、奉献、责任四个方向。

1.3.1 诚信：公司认为诚信是道德标准和行为规范的统一。公司以客户和利益相关者讲信誉、信义、守信用、诚信经营、依法治企为己任。公司提倡员工言行一致，信守诺言，爱岗敬业，忠于公司，坚决贯彻公司党组的决策和部署，严格执行规章制度，自觉遵守公司纪律。

1.3.2 责任：公司发展的根本任务。公司对客户、员工、合作伙伴、环境和社会分别承担经济责任、政治责任、社会责任和特殊责任。公司提倡员工忠于职守，勤勉敬业，坚持因地制宜，对国家负责，对企业负责，对家庭负责，把日常的行为规范，认真履行自己的职责和义务，实现员工与企业、企业的共同发展和社会的进步。

1.3.3 创新：公司发展的动力源泉。公司坚持与时俱进，注重理论、制度和机制创新，投入研发，建设创新型企业，不断开创公司发展的新局面。公司尊重知识、尊重人才、尊重劳动、尊重创造，鼓励员工树立自己的地位，提高学习和创新能力，努力实现更高的目标，创造更大的价值。

1.3.4 奉献：公司全体的思想境界和精神品质。它是推动公司事业发展的强大精神力量。我们坚持以发展公司、服务社会为社会的社会责任目标，实现员工成长、顾客满意、政府信任，促进经济发展和社会和谐。同时对于社会公益、社会责任方面，给出自己应有的力量。

2 企业质量管理

2.1 质量管理机构

在公司总经理的指导与支持下，本公司不断完善质量管理机构，构建了以总经理为核心的质量管理组织。

组织结构图如下：

2.1.1总经理职责:

a) 负责执行国家和上级有关质量方针、政策、法规，确保产品质量符合用户需要和国家规定的有关要求。

b) 组织制订和批准发布企业的质量方针、质量目标、质量手册，对质量管理体系的建立和有效运行负责。

c) 任命管理者代表，授权管理者代表独立开展质量工作中的全部活动。

d) 负责确定从事与质量有关的管理、执行和验证工作人员的职责、权限和相互关系。

e) 授权质检科对产品质量进行独立检查，保证质检科的质检工作职能不受任何部门和人员的干扰和行政干预。

f) 为开展质量活动提供充分的资源。

g) 主持管理评审，审批管理评审计划，管理评审报告。

2.1.2管理者代表职责:

a) 按照GB/T19001-2016标准要求建立，实施和保持质量管理体系。

b) 向总经理报告质量管理体系运行情况，以供评审和作为质量管理体系改进的基础。

c) 负责公司质量管理体系有关事宜与外部各方的联络工作。

d) 根据总经理授权，行使管理者代表的职责和权限，确保质量管理体系有效运行。

e) 审核年度内审计划，审批内审实施计划和内审报告，任命内审组长，确定内审员。

f) 负责审核质量手册、程序文件和审批其他质量文件。

g) 负责对管理评审中的纠正和预防措施组织跟踪验证。

h) 负责紧急/例外放行的批准和合格供方名录的审批。

i) 负责质量管理体系文件的宣传贯彻，识别公司的相关方的要求，内外部因素的识别、并予以沟通。

j) 向总经理报告质量管理体系的业绩，包括改进的需求。识别公司的主要风险和机遇。并对风险采取应对措施。

k) 负责过程绩效的考核工作。

2.1.3首席质量官职责:

a) 严格执行国家相关法律、法规及政策文件:

b) 负责组织企业质量战略和计划的制定与实施;

c)负责企业产品及服务质量检控和质量考核奖惩的实施;

d)负责企业质量管理体系的建立、实施与持续改进;

e)负责企业质量创新，推行和应用先进质量管理方法;

f)负责企业质量人才的培训教育和顾客满意度的测量;

g)负责企业质量文化创建与推进。

2.1.4计划生产部职责:

a) 负责提供必要的工作环境，负责组织编制、下达生产任务通知单，实施调度协调，督促车间按质按量按期完成生产任务，确保安全生产；

b) 对产品实现各过程，采用适宜的产品标识和状态标识，并实施监管控制；负责产品生产过程中的产品搬运、贮存等防护工作；

c) 负责本部门的分管过程程序文件，管理制度及相关记录的制订，对运行状况负责。配合做好内审，按期完成本部门纠正、预防措施，实现过程的持续改进。

d)负责生产设备的管理，对生产设备的整体运行组织实施控制监督,保持设备良好状态。

e) 负责本部门的分管过程程序文件，管理制度及相关记录的制订，对运行状况负责。配合做好内审，按期完成本部门纠正、预防措施，实现过程的持续改进。

2.1.5质检部职责:

a)负责监视和测量装置的控制，确保测量装置能力和测量要求相一致；负责按验收准则或检验规范，组织产品的监视和测量；

b)负责组织不合格品的评审，处置；对不合格品的放行转序、交付实施控制，对产品、产品实现过程的纠正、预防措施的实施组织监督、验证；

c) 负责本部门的分管过程程序文件，管理制度及相关记录的制订，对运行状况负责。配合做好内审，按期完成本部门纠正、预防措施，实现过程的持续改进；

2.1.6技术部职责:

a)负责组织新产品的设计与开发，负责组织技术文件（包括产品、产品实现过程、设备、监视和测量设备）的编制发放和更改，以及相关记录的控制，确保各工作场所使用的技术文件现行有效；

b)负责组织公司产品实现的策划；制定生产工艺，定期组织对工艺执

行情况进行检查；

C)组织制订特殊过程和关键过程的控制方案（包括能力鉴定和控制方

法）对车间实施情况予以控制、监督；

d) 负责管理、保护和使用顾客提供的样品、图纸及技术资料，确保顾客的知识产权不受侵犯；

e)负责本部门的分管过程程序文件，管理制度及相关记录的制订，对运行状况负责。配合做好内审，按期完成本部门纠正、预防措施，实现过程的持续改进。

2.1.7行政部职责:

a)在总经理领导下，负责质量管理体系人力资源配置的具体实施；

b)负责对从事与质量有影响的人员的能力需求进行识别。制订并对本部门相关质量目标、指标的完成负责。实施年度培训计划，评价培训的有效性，保持教育、经历、培训和资格的适当记录；

c)负责质量手册，程序文件，其他管理文件，以及相关记录的控制；负责采取适宜的的方法对质量管理体系进行监视，并在适当时进行测量；

d)负责协助管理者代表组织内部质量体系审核（包括制订年度审核计划，内审实施计划等）和组织体系运行中，纠正/预防措施实施情况及验证；

e)负责协助总经理组织管理评审，包括制订年度管评计划，实施计划等；负责确定、收集适当的数据，以证实质量管理体系的适宜性和有效性并评价何处可以持续改进质量管理体系的有效性。

f)组织本部门员工实现本部门相关质量目标、指标；负责本部门的分管程序文件，管理制度及相关记录的制订，对运行状况负责。配合做好内审，按期完成本部门纠正、预防措施，实现过程的持续改进。

2.1.8销售公司

a) 负责产品市场调研、预测，收集外部经营信息，及时掌握销售动态，准确提供顾客需求；负责产品介绍、说明书等宣传资料的制作；负责产品交付过程的保护，对交付全过程质量负责；

b) 负责确定产品有关要求，组织产品要求的评审，确保顾客需求的准确理解和实现；负责与顾客沟通，收集顾客意见，及时反馈处理；做好服务工

作，定期测评顾客满意度；

c) 负责产品服务归口管理，建立顾客服务档案，满足顾客的要求；并负责编写服务报告；负责售后服务的组织工作；并收集和分析顾客信息，为体系改进提供依据；

d) 负责本部门的分管过程程序文件，管理制度及相关记录的制订，对运行状况负责。配合做好内审，按期完成本部门纠正、预防措施，实现过程的持续改进。

e) 组织本部门员工实现本部门相关质量目标、指标。

2.1.9采购部

a)负责对原辅包装材料的供方组织调查、评审和定期评价，择优选取合格供方；

b)负责向供方索取所采购的原辅材料出公司检验报告、质保书。配合质检科做好材料的进货验证；严格执行采购文件，对采购的原辅、包装材料质量及相关质量目标指标的实现负责；

c)负责本部门的分管过程程序文件，管理制度及相关记录的制订，对运行状况负责。配合做好内审，按期完成本部门纠正、预防措施，实现过程的持续改进。

2.2 质量管理体系

公司根据 ISO9001标准要求建立了以设计、开发、生产、销售、服务于一体的质量管理体系，同时为了确保质量管理体系运行的适宜性，不断根据实际需求进行修编，于2017、2019年进行了质量管理体系换版工作，之前又于2021年通过了IATF 16949:2016认证。公司不断强化质量管理工作，推动了公司的综合竞争力，产品质量、市场占有率以及顾客满意率有较大的提高。为进一步提升管理水平，增强市场竞争力，公司策划实施了环境管理体系、职业健康安全管理体系的建立，形成一体化管理体系。公司坚持以人为本，环保节能和安全生产，各类污染物排放符合标准，无重大设备、伤亡、火灾、爆炸等安全事件的发生。一体化管理体系包括从顾客和相关方要求的识别、产品设计开发、设施建设、生产控制、监视和测量、销售服务的各项质量、环境、职业健康安全管理活动，使顾客以及相关方满意不断增强。

2.3 质量安全风险管理

2.3.1 产品质量控制

销售公司负责对交、直流电机生产提供的更改进行必要的评审和控制，尤其是交、直流电机材料的更改，以确保稳定地符合客户的要求。对更改的结果由销售科牵头组织质检科、车间、生产科进行评审，对于有关更改评审结果、授权进行更改的人员以及根据评审所采取的必要措施等信息，应保留更改以后的工艺文件和首件确认报告。

2.3.2质量投诉管理

公司始终关注顾客要求，将顾客满意视为我们永远追求的目标，并把顾客满意度列入公司质量目标。为方便顾客投诉公司成立了由专人负责的投诉接待。遇有投诉，接待人员严格按照投诉处理流程，热情接待、及时处理、并做好记录、及时反馈。同时由销售公司通过顾客热线电话、顾客投诉、走访顾客与顾客直接沟通、定期的问卷调查等方式收集客户投诉或者潜在抱怨信息，通过对竞争对手的考察以及顾客对其他对手产品的评价，收集顾客对产品与服务期望，主动进行预防来提升产品质量。对于顾客反映的产品质量问题按《不合格品管理过程》程序进行对产品的改进和纠正。

2.3.3 质量风险监测

公司从产品从设计、生产制造过程、出厂检验全过程进行支持,并将其分为产品实现过程（主要过程)（CP）、支持过程（SP）、体系管理过程（MP），对产品设计与生产、制造、销售全过程可能存在的风险进行评估与系统分析，采取有效的措施加以纠正和预防。公司《不合格品控制程序》明确了不合格的识别与纠正预防的控制程序，对生产、制造及销售各过程可能存在的不合格进行有效控制，并予以纠正改进。

同时公司通过内审、管理评审、数据分析等方法对管理、生产、制造及销售过程中产生的各类数据进行跟踪、统计、分析，不断寻找改进机会，将可能存在的系统风险逐一进行解决、控制。

具体风险识别以及对应处理策略如下表：

风险类型	风险来源	风险应对措施
战略风险	公司对战略实施的风险评估不够 系统深入对于风险没有论证,未 能实现风险的及时规避和化解。	在公司级《公司战略规划管理办法》已规范公司战略管理 制定,加强对战略风险的数据分析,提供有效的论证方法。
法律风险	合同对方主体资格、信用状况未 达要求,不具备履约能力	《合同管理办法》中明确审查主体资格,合同经办人应当 审查被调查对象的资质证明、授权委托书等证明文件,必 要时,可通过发证机关查询证书的真实性和合法性,关注 授权代理人的行为是否在其被授权范围内,在充分收集相 关证据的基础上评价主体资格是否恰当。
	合同审核不严谨,如未充分关注 合同的主体、内容和形式是否合 法,对方当时人是否具有履约能 力、付款是否存在风险等	《合同管理办法》中明确了合同签订程序,规范合同内容 和条款、合同授权审批、审查对方合同、合同审查或备案、 业务部门所有业务工作均应按合同要求落实开展,在完成 合同签订之前,不得擅自开展相关业务。
	人力资源退出机制不当,如人员 调配中涉及的工龄、工作地点意 愿、成本上升风险。	《员工辞职辞退管理办法》中规范员工的离职管理,维护 正常的人才流动秩序,保障公司和员工的合法权益。
经营风险	质量产品问题,重大投诉,批事 故,价格判断	《产品质量检验管理办法》中规定产品要通过例行检验、 确认检验、首件检验等措施确保产出产品质量。
	由于技术更改、生产机型转型、 计划调整等形成的呆料增加,因 消耗慢或无法消耗,形成损失,	在公司管理办法《呆机呆料预防控制管理办法》明确呆机、 呆料管理工作的基本原则、处理流程、预防管理等基本要 求,
	外包业务范围和定价确定不合 理、承包方选择不当、可能导致 企业遭受损失。	在公司的管理办法《相关方考核处理管理办法》公司内 部对与我司有业务关系的所有相关方(包括供应商、业务 外包单位以及在我司进行施工、装卸、拆包等作业的业务 相关单位)的考核管理活动。
环安风险	国家法律法规识别不全、相关标 准认知不足,导致现场安全达不 到法规要求,导致公司面临行政 处罚或导致事故发生。	定期开展法律法规识别及合规性评价工作,与当地政府部 门保持紧密联系,时时掌握政策及要求变化,立即实施开 展各项工作,加强对公司重点环保区域、高风险区域管控, 加强现场检查确保符合法规要求:
	由于员工在生产过程中,对安全 意识不强,对生产过程中的工序 了解不到位,会出现安全事故。	为规范职业安全健康教育,促进企业实现安全生产、预防 职业危害的目的,特制定了职业安全与环境管理标准》
	生产过程中的危化品、高温、高 压等粉尘超标挂点处生产火花, 导致粉尘爆炸。	公司各项《安全管理办法》进行日常监控,并对紧急的危 险源,制定《应急预案》,对相关危险源进行管控。

2.3.4 应急管理

公司各部门均进行了风险和机遇评价，建立了风险控制措施，明确规定了发生重大质量安全事故后的报告机制与应急处理措施。重大质量事故发生后，立即告知顾客停止销售与事故与关联的产品，并呈报上级主管部门。经上级主管部门批准后，对该批次产品封样进行检验分析，同时由公司组织相关部门，对事故进行认真分析，找出原因，采取补救及预防措施，并进行责任追究和处理，杜绝事故再次发生。业务和供应链管理部门进行了业务和采购方面的风险和机遇评价，建立了风险控制措施，以应对发生重大灾害（各种自然灾害、不可抗拒的人为灾害、疫情等）或突发事件（突然停水、停电、生产工人严重短缺、关键生产设备故障、供应商停止物料供应，以及其它突然发生的人为的严重影响生产与客户业务往来的事件）时及时响应、应急处理、恢复生产。

3 企业质量诚信

3.1 质量诚信管理

公司自成立以来迄今为止已经近20余年，能从一个默默无闻的小企业到如今产值过亿就是因为有良好的口碑，经得起时间的考量，这得力于我公司诚信经营。公司一直本着对消费者、对员工的高度责任感进行生产经营。从管理层到一线员工，始终坚持以产品质量为先，视质量为企业的生命，从设计开发、采购、生产过程控制、产品检测、售后服务等方面都严格按国家标准及相关法律法规要求执行，实现从设计开发-采购-生产-售后，全过程的跟踪监测及管理，以便为顾客提供满足需求与期望的产品。公司坚持“统筹规划、循序推进、自己自律、社会监督”的公开原则，全力推进质量诚信体系建设。不断完善质量诚信标准体系;建立健全的企业内部质量信用奖惩机制;加强质量诚信文化建设。

公司各职能部门已全面建立起了对内部员工、上下游关联方的诚信评估与管理系统。敢于剖析自己、敢于批评与自我批评，同时也敢于承担社会责任，在规范完善内部的同时努力带动供应商、经销商、合作伙伴共同维护社会经营环境的诚信。公司严格遵守《产品质量法》、《标准化法》等法律法规，严格执行产品标准，满足顾客要求，杜绝虚假宣传坚决抵制伪劣、欺诈顾客等失信违法行为，不侵害其它企业的合法权益，遵循公平、公正、公开的竞争原则，遵守市场规则，开展有序竞争，构建诚信经营、公平竞争的市场环境。

3.2 质量文化建设

质量文化是企业文化的一个重要组成部分，是企业在质量方面追求的宗旨、观念和道德行为准则的综合体。公司已形成了人人关心质量，创品牌人人有责的良好氛围。通过了广泛开展生动活泼的质量意识活动，增强员工的竞争意识和责任感，在员工中牢牢树立爱岗敬业精神，追求满足客户的要求。对产品质量的控制和持续提高，已成为员工的自觉意识。

公司在质量文化的建设上，除了做好文件管理、增强自身技术实力、提高核心竞争力外，还非常重视员工的教育培训工作。根据各岗位中员工需求，每年要制定详细的员工培训计划并组织实施，聘请公司内外教师、专家授课，不断更新知识与技能，同时对培训效果进行有效性评估。

4 企业质量基础

4.1 企业产品标准

公司遵照顾客要求，设计和生产制造过程中积极采用国家标准、行业标准及企业标准，促进了公司市场的稳定和快速发展。公司始终贯彻标准化管理，形成了管理标准、技术标准、工作标准三大系列标准化文件。公司目前主要生产的产品为系列新能源汽车专用驱动电机、IEC、NEMA高效、超高效单、三相交流异步电动机，液压交直流电机等产品。公司产品符合GB/T22722-2008、GB/T5171.1-2014等相关国家标准，同时按照IEC、NEMA及DIN标准进行设计及生产，并且公司产品分别通过美国UL、ETL、加拿大CSA、德国GS、欧盟CE、日本PSE等安全认证,高效节能产品取得欧盟IE2/IE3能效认证，NEMA系列超高效电机通过美国能源部DOE能效认证等。

4.2 企业计量水平

公司严格执行《中华人民共和国计量法》等文件法规，按规定要求将监视测量设备送到具有检定或校准资质的部门校准或检定。技术部负责公司测量设备的管理工作，设置计量员，负责公司计量器具以及台账的管理工作。

为保证计量器具的准确性和可靠性，公司按照《监视和测量设备控制程序》对监视和测量资源的管理进行了规定。要求对每台仪器设备建立设备档案，包括设备名称、规格型号、编号、生产厂家、出厂日期、检定（校准）日期等内容。要求定期进行送检，确保所有使用的计量器具的有效性及准确性。

4.3 认证认可情况

GB/T 19001-2016（ISO 9001:2015）质量管理体系认证IATF16949:2016 汽车管理质量体系认证美国UL、ETL认证 美国电气协会安规认证美国DOE认证 美国能源部产品能效认证加拿大CSA认证 加拿大标准协会安全认证欧盟CE认证 欧盟强制性产品安全认证日本PSE认证 日本强制性产品认证

4.4 检验检测管理

公司设有专门质检部，建立了检测设备台账，对检测仪器、设备进行维护。检验设备的使用人员必须经过岗前培训，考核合格后方可上岗。质检人员还定期交流在检测中遇到的各种问题，以便针对问题及时制定纠正措施，提高检验水平及工作质量，各种制度、岗位职责、仪器操作规程、安全常识、注意事项等上墙，以便执行。实现检测项目全覆盖，生产过程层层把关。采取定岗定责、过程检查、质量考核、责任追究、质量追溯、数据统计分析等一系列行之有效的方法，做到关键工序重点控制、普通工序规范操作，通过对生产过程的全面控制和对关键节点的有效监督，提高了工作质量，保证了产品质量。

5 产品质量责任

5.1 产品的质量水平

公司严格遵守《中华人民共和国产品质量法》等相关法律法规，依法管理和生产，落实质量安全主体责任。建立健全各项管理制度，完善各项记录和台账。公司周围环境、生产现场符合国家标准规定的要求。公司严格执行原辅材料检验制度，所用的原辅材料及包装材料符合相应的国家标准、行业标准及其相关规定。保证不合格产品不出厂。

公司产品在电机行业中具备较好的口碑和声誉，产品用户包括公司产品在电机行业中具备较好的口碑和声誉，产品用户包括美国北美电气公司、SPXFLOW公司、德国BOSCH、ARGOHYTOS(中国）公司等国内外知名企业。

5.2 产品售后责任

顾客的满意是我们前进的动力，顾客的建议是我们改进的基础，积极主动的为顾客提供各类沟通渠道，解决其在产品购买前后的各种顾虑及障碍，产品使用中的各类疑难等，同时收集顾客在产品使用后的意见及建议，公司始终把倾听、满足、解决顾客诉求放在影响甚至决定公司能否长远发展的战略高度去思考与管理。如果公司产品出现质量问题，且能够证实确实是我方公司责任时，将严格按照《产品质量法》、《消费者权益保护法》等相应的法律法规执行，并在法律框架内按照客户的意愿，对我司的产品实行包退、包换，并对客户致以真诚歉意。

5.3 企业社会责任

公司在致力于自身发展的同时，积极主动履行社会责任，公司积极建设资源节约、环境友好型企业。通过产品结构调整，优化生产工艺技术，提升生产技术装备。实现产品升级调整。公司全面贯彻落实科学发展观，坚持在发展中兼顾经济效益与社会效益，在实践中为股东、员工、顾客、供方、合作伙伴和会创造价值，促进经济、环境、社会的和谐可持续发展。

5.3.1员工生活保障

公司员工工资按月发放，从不拖欠，公司全员入职即购买保险，劳保用品、节日福利应有尽有。公司注重平衡员工的工作和生活，倡导有效的工作方式和健康的生活理念，将员工文化活动常态化、制度体系化，并融入到企业的日常管理中。公司每年会为员工提供生日祝福以及蛋糕，切实把企业对员工的关心、关怀传递给每位员工。

5.3.2企业文化环境营造

企业文化环境建设是现代企业文化建设的重要体现，公司非常重视对企业文化环境进行营造，从而为员工提供更好的工作空间，搭建企业文化传播的平台，展示企业的对外形象和文化。

5.3.3职业生涯管理

公司坚持以人为本，全面关注员工的各种诉求，为员工营造良好的工作和生活氛围。在工作上，注重对员工的职业生涯管理进行规划，加强对员工个人素质的培养，定期为员工开展培训，具有完善的人才培训养体系与绩效考核体系等，为员工提供成长、晋升机会和发展通道。

5.3.4践行社会责任

除了公司经营管理，公司还特别关心回馈社会，公司近三年来在捐资助学、帮助困难职工、帮扶特困家庭、慈善捐款以及激情防控方面已投入了数十万元。

公司近年来公益活动明细表

序号	年度	公益支持项目	捐赠单位及个人	支持金额（元）
1	2018年	捐赠助学	孙佳乐	2000
2	2018年	帮扶困难职工	何光斌等五人	2500
3	2018年	村庄马路修建	一平村管家组	20000
4	2018年	慈善一日捐款	一平村	5000
5	2019年	助学-中心小学	卸甲中心小学	20000
6	2019年	捐赠助学	孙佳乐	2000
7	2019年	帮扶困难职工	赵爱梅等6人	3000
8	2019年	慈善一日捐款	卸甲政府	5000
9	2020年	捐赠助学	孙佳乐	2000
10	2020年	帮扶困难职工	何光斌等6人	3000
11	2020年	慈善一日捐款	卸甲政府	5000
12	2021年	捐赠助学	孙佳乐	2000
13	2021年	捐赠防疫物资	卸甲镇一平村	8000
14	2021年	捐赠防疫物资	卸甲政府	20000
15	2021年	捐赠防疫物资	高邮经济开发区政府	10000
16	2021年	帮扶困难职工	职工吴加勇女儿（白血病）	52680
17	2021年	帮扶特困家庭	唐有文等两户	2000
18	2021年	帮扶困难职工	管兆龙等7人	3500
19	2021年	救助员工家属	吴加勇	26000
20	2021年	慈善一日捐款	卸甲政府	5000
21	2022年	助学-幼儿园	卸甲幼儿园	3000
22	2022年	救助患病职工	孙国宝	16500
23	2022年	帮扶困难职工	李晓莹	9680
24	2022年	慈善一日捐款	卸甲政府	5000
25	2022年	商会活动	江苏省社会团体	10000
26	2023年	春节看望留守职工	未返家过年1人	3000
27	2023年	慈善一日捐款	卸甲政府	1000
28	2023年	定向捐赠助学款	高邮市老区扶贫基金会	2000

5.4 质量信用记录

公司在质量文化和质量信用方面的建设，除了做好质量体系建设、提高核心竞争力外，还非常重视员工的培训工作。通过培训向全体员工宣传了公司重视质，企业质量诚信报告量，视质量为生命的诚信经营理念，提高各级人员的理论知识和专业技能，增强员工的质量意识，规范了员工的操作行为，保证了公司质量管理工作的顺利开展。

在本报告期内的质量信用记录良好，未出现违法违规记录、监督抽查不合格记录和质量安全事故记录。

企业质量管理、产品质量获奖情况

时间	获奖名称	授奖部门
2015年4月	质量强市十佳企业	高邮市人民政府
2012年12月	扬州市质量管理奖	扬州市质量奖审定委员会
2017年11月	江苏省名牌产品（hsmotors）高效节能电动机	江苏省名牌战略推进委员会
2017年10月	江苏省著名商标（hsmotors）	江苏省工商行政管理局
2019年11月	江苏省高新技术企业	江苏省科学技术厅，财政厅，税务局
2019年11月	江苏省博士后创新实践基地	江苏省人力资源和社会保障厅
2018年10月	江苏省重合同守信用企业	江苏省工商行政管理局
2013年6月	江苏省（华胜）高效节能电机工程技术研究中心	江苏省科学技术厅，财政厅
2015年10月	江苏省企业技术中心	江苏省工业与信息化委员会
2016年11月	江苏省研究生工作站	江苏省科学技术厅，教育厅
2014年3月	江苏省科技型中小企业	江苏省中小企业发展中心
2006.09	江苏省高新技术产品	江苏省科学技术厅
2007.04	江苏省高新技术产品	江苏省科学技术厅
2008.07	江苏省高新技术产品	江苏省科学技术厅
2009.11	江苏省高新技术产品	江苏省科学技术厅
2010.06	江苏省高新技术产品	江苏省科学技术厅
2011.08	江苏省高新技术产品	江苏省科学技术厅
2011.08	江苏省高新技术产品	江苏省科学技术厅
2011.08	江苏省高新技术产品	江苏省科学技术厅
2011.08	江苏省高新技术产品	江苏省科学技术厅
2011.08	江苏省高新技术产品	江苏省科学技术厅
2012.10	江苏省高新技术产品	江苏省科学技术厅
2013.05	江苏省高新技术产品	江苏省科学技术厅
2013.05	江苏省高新技术产品	江苏省科学技术厅
2014.05	江苏省高新技术产品	江苏省科学技术厅
2014.05	江苏省高新技术产品	江苏省科学技术厅
2015.11	江苏省高新技术产品	江苏省科学技术厅
2017.08	江苏省高新技术产品	江苏省科学技术厅

第三部分：报告结语

在新的起点上，我公司将继续秉承创新精神，开拓进取，不断研究创新先进的质量控制手段，以降低售后故障率、提高消费者满意度为己任，以“零售后”为追求目标，让更安全、更高效、更环保、更健康的产品走进千家万户，坚持科学化管理、多元化经营、规模化生产、市场化运作的发展思路，持续推动自动化和信息化工厂建设步伐，努力实现制造和产品的升级换代。

在今后的发展道路上，我公司将以优质的产品、服务回报广大关心和支持我们的客户。努力实现“优质电磁动力、华胜精品制造”的目标，提供环保、高效、节能、静音、新颖的电机产品和全方位的服务好每位客户。